Consultar Saldo de Puntos Conductor (con clave)
Introducción
El sistema proporcionará a través del sitio Web público de la DGT la posibilidad de consultar el saldo de puntos a los conductores, siempre y cuando éste posea una clave que le identifique personalmente.

La consulta de puntos a través de Internet solamente la podrán realizar conductores que se encuentren dados de alta en el sistema y con permiso en vigor.
Solicitar Clave de Consulta de Puntos
El sistema proporcionará a los conductores a través de la página Web pública de la DGT la posibilidad de solicitar una clave con el fin de poder realizar la consulta de su Saldo de Puntos.

Accediendo a la página web de la DGT: http://www.dgt.es, el usuario dispondrá de un enlace de consulta de saldo de puntos (sin certificado) a través del cual podrá identificarse para consultar su saldo de puntos si ya dispone de una clave de acceso; o podrá obtener una accediendo al enlace "Solicitar clave de acceso a la consulta de Puntos".
Será necesario que el usuario rellene obligatoriamente los campos con:
  • su número de NIF/NIE (con 0's delante si tiene y o bien la letra sin "-" o bien sin letra) por ejemplo: 02312232N ó 02312232
  • Los caracteres de seguridad que vienen en la imagen, en el ejemplo jNgY46
  • Y pulsar Solicitar clave de acceso a la consulta de Saldo de Puntos(Alta de usuario o si ha olvidado su clave)

Una vez rellenado NIF/NIE (con 0's delante si tiene y o bien la letra sin "-" o bien sin letra) y la fecha de expedición (según se indica en el siguiente apartado) pulsar el siguiente botón.
En esta pantalla es necesario introducir el E-mail al que se va a enviar la contraseña (mucha atención en su escritura) y una segunda vez para comprobar que se ha rellenado correctamente
Fecha de expedición
En caso de disponer de varios permisos o licencias para diferentes categorías, se deberá utilizar siempre la fecha de la licencia más antigua.
  • Permiso de conducir en soporte papel
  • Permiso de conducir en soporte de plástico
  • Licencia de conducción
Una vez introducidos los datos el sistema verificará la información introducida y presentará la siguiente pantalla con los datos personales del conductor:
El sistema enviará a la dirección de correo electrónico especificada por el conductor un correo de solicitud de confirmación, para verificar que la dirección de correo electrónico indicada por el usuario es correcta. Esta confirmación será necesaria para continuar el proceso.

Una vez confirmada la operación por el usuario el sistema presentará el siguiente mensaje en pantalla:
Consulta del saldo de puntos
Para poder realizar la consulta de su saldo de puntos, el conductor deberá introudcir su NIF/NIE así como su clave de acceso y pulsar el botón Entrar
Una vez introducidos los datos necesarios, el sistema verificará si es la primera vez que el conductor accede al sistema, en cuyo caso será necesario que se modifique su clave de acceso por motivos de seguridad, por lo que presentará la siguiente pantalla:
Una vez modificada la clave el usuario podrá identificarse para consultar sus puntos.
Bloquear Clave
Si el usuario introduce 3 veces su clave de manera errónea, el sistema bloqueará el acceso y el usuario deberá solicitar una nueva clave de acceso.
Modificar Clave
Todos los conductores que dispongan de una clave podrán modificarla a través de internet. Para ello el usuario deberá introducir si NIF/NIE, la fecha de expedición de su permiso, la clave de acceso actual y su nueva clave.
La clave nueva tienen que ser de carácter obligado de 6 caracteres.
Recibir Clave
Si la cuenta de correo electrónico es del tipo gratuito (como Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.), es posible que no reciba el correo electrónico o se guarde en las carpetas de 'Correo Electrónico No Deseado' o 'Spam' de su buzón de correo, por lo que le recomendamos que revise estas carpetas o bien que incluya entre sus contactos la dirección de correo no_responder@dgt.es
Recordar Clave
El usuario podrá obtener una nueva clave de acceso en caso de haber olvidado la suya.

Para ello deberá pulsar el enlace Recordar contraseña, e introducir su NIF/NIE y la fecha de expedición de su permiso o licencia de conducir.

El sistema mostrará los datos personales y al pulsar aceptar se enviará una nueva clave por correo electrónico.
El sistema solicitará al usuario sus datos de identificación, NIF/NIE y Fecha de expedición de la licencia o permiso a través de la siguiente pantalla.
El sistema mostrará los datos personales del conductor para su verificación, en este caso los campos de teléfono y e-mail se mostrarán deshabilitados.
Una vez que el conductor acceda con la clave enviada el sistema solictará la modificación de la misma.
Incidencias

Si ha olvidado su clave o tiene problemas con la cuenta de correo:

Pulse el botón ‘solicitar clave de acceso a la consulta de saldo de puntos’, donde después de introducir su NIF, fecha de expedición de licencia o permiso y darle al botón siguiente, aparecerá la cuenta de correo a la que se remitirá una nueva clave. En esta misma pantalla se puede modificar la cuenta de correo a la que se hará el envío de la clave.
Consideraciones Tecnológicas
Para acceder a este servicio a través de certificado, será necesario disponer de un navegador Internet Explorer 6.0 o superior, Mozilla FireFox 1.5 o superior.